الرؤية والرسالة والقيم التي تقف خلف كل وثيقة
التحسين المستمر هو الهدف المركزي لثقافة شركتنا وجزء مهم من استراتيجية أعمالنا.
رؤيتنا
أن نكون الرائدين في تقديم خدمات التأمين الشاملة والمبتكرة في ليبيا، مع التركيز على تلبية احتياجات عملائنا وضمان الحماية المالية لهم، ومع تعزيز شراكاتنا المحلية والدولية لتقديم أفضل الحلول التأمينية.
رسالتنا
نلتزم بتقديم خدمات تأمينية موثوقة ومبتكرة تلبي احتياجات الأفراد والشركات، مع التركيز على جودة الخدمة ورضا العملاء. نسعى جاهدين لبناء شراكات طويلة الأمد مع عملائنا من خلال تقديم حلول تأمينية شاملة تساهم في تحقيق الأمان المالي والاستقرار الاجتماعي.
ثلاثة التزامات تحدّد اتجاهنا
الريادة في السوق المحلية
الهدف الرئيسي هو أن تصبح عالمية جديدة في تقديم حلول التأمين الشاملة والمبتكرة في السوق المحلية، مع ضمان مستوى ثابت من خدمة العملاء.
التطوير المستمر للمنتجات
تؤكد الشركة على تحسين وتطوير منتجاتها وخدماتها، مع الالتزام بتوظيف أحدث التقنيات وتلبية المتطلبات الخاصة لضمان تقديم حلول تأمينية مبتكرة.
تطوير وتمكين الموظفين
هناك تركيز على تطوير وتمكين الموظفين، وتوافرهم للمعرفة والمهارات اللازمة.
تقديم خدمات تأمينية استثنائية
نلتزم بتقديم خدمات تأمينية متميزة تتكيف مع النمو الاقتصادي في كافة مراحله، وفق نموذج يخدم المصالح المشتركة لحاملي وثائق التأمين والشركة.
تفعيل الدور الحيوي للتأمين
نسعى جاهدين للقيام بدور حيوي في حماية الأموال والأصول المؤمن عليها ضد المخاطر المختلفة، بما يضمن استمرارية المشاريع الإنتاجية والخدمات والمؤسسات الاقتصادية دون عوائق. بالإضافة إلى ذلك، نهدف إلى ضمان رفاهية العنصر البشري وتنميته، مع التركيز على أهمية تنفيذ كافة الاحتياطات والتدابير اللازمة وتطبيق أنظمة السلامة لقطع أو منع وقوع الحوادث.
التحسين المستمر، يبدأ من الإنسان
إن مفتاح نظام القيم لدينا هو تحقيق التحسين المستمر، والذي نعتبره الهدف المركزي لثقافة شركتنا وجزءًا مهمًا من استراتيجية أعمالنا. ويمكن تحقيق هذا الهدف بسهولة للأسباب التالية:
تحسين حياة أصحاب المصلحة
نحن ملتزمون بتحسين حياة أصحاب المصلحة لدينا.
الاهتمام بالمجتمع الليبي
نحن نهتم بمجتمعنا الليبي الذي نعيش ونعمل فيه، وبذل أقصى جهودنا لضمان راحة البال للجميع.
نجاح مستمر واستثمارات مربحة
نحن نهتم بشركتنا للحصول على نجاحات مستمرة واستثمارات مربحة.
احترام موظفينا
نحن نهتم بموظفينا ونحترمهم، ونمنحهم أقصى قدر من الثقة لتشجيعهم على بذل أقصى جهودهم.
رضا العملاء الكامل
نحن نهتم بعملائنا ونمنحهم أقصى درجات حسن النية، بالإضافة إلى تقديم خدمات عالية الجودة لضمان رضاهم.
القيم تُختبر وقت المطالبة
تحدّث مع فريقنا عن التغطية التي تحتاجها — وعن طريقتنا في إدارة المطالبات عندما يكون الأمر أكثر أهمية.